提及父母长辈养老，很多家庭更愿意选择“靠谱的”住家保姆照顾老人。怎样才算“靠谱”呢？

其实，身在互联网、大数据的当下，养老已经不能仅仅依靠简单的一个保姆了。特别是老年人可能身体机能退化，身患慢性老年疾病。除了照顾老人的生活起居，更重要的是在日常照护中，帮助老人防治慢性病，延缓失能状况的发生。

清檬把这一使命融入养老服务中，立足现代信息和智能科技，成功构建了符合中国国情的养老服务理念和服务模式，用科技的力量改善长者生活。

一、清檬，养老服务领域的高新技术企业

作为国内较早成立的专业养老服务企业，清檬也是业内少有的“互联网+”养老服务领域的高新技术企业。多年来，清檬成功探索了“互联网+”养老服务模式，吸引了有关政府部门、专家参观调研，主流媒体争相报道，获得了社会各界的高度认可。

△央视、北京电视台等主流媒体先后报道清檬的先进服务模式

清檬的科研实力雄厚，两次被国家科技部选为“十三五国家重点研发计划项目课题”参研单位。2018年底，清檬入选我国首部《中国大健康产业发展报告（2018）》，成为国内养老服务模式的典范。

多年来，清檬在养老照护服务的科研工作中成果丰硕，拥有发明专利、软件著作权、注册商标等知识产权40余项目，并能够把研发应用于实际的服务中，让老人真正享受到科技创新成果，极大地提升了长者养老生活质量。

二、依托智慧照护体系，为老人量身定制养老服务

不同于一般的家政保姆，在养老照护服务中，清檬采用科技的方法，科学地为老人提供有针对性的养老服务。

人们在寻找养老住家保姆的时候，往往通过家政中介或者熟人介绍，希望能找到“老实”的保姆。保姆如何照顾老人、服务的质量怎么样，这些都无法保证。其实，每一位老人的身体情况和性格、精神状态都是不一样的，作为普通的家政保姆，也许无法达到专业的研究和精细的照顾，只能凭借以往经验。

而在清檬，依托自主研发的智慧照护体系，包括医生、营养师、康复师、护理专家等组成的专业团队通过评估，能够做到为每一位老人量身定制适合自己的养老服务方案，匹配优秀的护理员，做到专人专职专业的照顾。

△清檬自主研发的智慧照护体系（示意图）

能够做到这样精准的服务，得益于清檬的科研成果。其中，清檬自主研发的老年人智慧画像体系、照护体系、照护日志系统都是关键，这几项研发成果也得到了专利许可。

做到精准的服务，首先要对老年人进行全面的了解，清檬通过2000多项评估指标，能够全方位地了解到老人的既往病史、行动能力、营养、精神状态等等状况。这些都是为量身定制打基础，根据老人和家属的需求，结合评估报告，清檬能够为每位老人制定一个专业的照护服务方案。这个方案包括了老人应该做什么运动锻炼身体、吃什么食物对身体更好、如何让老人开心、按时遵医嘱吃药、每天血压血糖数值的测量、睡眠时间等等。护理员根据这个方案为老人服务，每天的服务安排都能井井有条，有计划地进行。

同时，清檬护理员每天服务完成后，会用手机登陆清檬自主研发的照护日志系统，把每天老人的服务情况录入系统，形成日志推送给家属。日志图文并茂，能够及时、真实的反应老人每天的情况，包括饮食、精神状态、运动情况、身体血压等数值、睡眠时长等等。服务有迹可循，家属即使不在老人身边也能够安心放心。

经过多年的发展和服务的积累，清檬已经服务累计超过12万人次，为越来越多的老人、家庭带来高品质的养老服务，也为家属减轻负担，得到了广泛的认可。清檬开拓的这一条“互联网+”养老服务的崭新道路，成为行业的典范。