家住北京市黄寺大街西社区的何先生，在2020年经历了一个跌宕起伏的春天。86岁的母亲闫女士，在德胜街道清檬新北社区养老驿站进行短期托管。由于新型冠状病毒疫情突然到来，二月中旬，他接到驿站的通知：所有驿站老人短期托管合同到期后，均须将老人接回家居家照料。然而在此之前87岁的岳父因为心梗刚刚住进安贞医院。接二连三的突发事件让何先生夫妻二人慌乱不已。

△清檬新北社区养老服务驿站

　　年迈的父亲住院需要专人陪护，年幼的女儿还未开学也需要照看，而如果此时把母亲接回家里陪护的话，一时之间又找不到保姆照料老人，妻子上班该怎么办?这对于一个双职工家庭来说真是一场重大的考验。

　　何先生抱着试试看的态度给德胜街道市民服务中心打来了求助电话。接到他的电话后，市民服务中心和驿站运营方清檬养老紧急商议。清檬养老表示老人在驿站一直住得很好，家属很满意，陪护也很专业，护理员和闫女士关系亲如家人，在这个特殊的时期，在管理部门同意的情况下，清檬愿意尽能力为有需要的家庭提供帮助。

△老人在驿站里得到贴心专业的照护

　　经过德胜街道市民服务中心和清檬养老的商议，最终决定：合同延期签署，老人继续留在清檬社区养老驿站进行照护。

　　得知此消息的何先生心终于放下，一家人也绽开了笑容。2月27日上午，何先生给街道办事处市民服务中心送来一封感谢信和一面锦旗：疫情无情人有情，大爱无私暖人心。何先生还说：虽然疫情还未过去，但是政府和清檬的暖心行为，着实让他感动，在2020年的春天，政府和清檬成为了他最坚实的依靠。

　　德胜街道市民服务中心一向以“民有所呼 我有所应”为服务宗旨，清檬养老也能够在关键时候接过难题，为家属和老人排忧解难。疫情无情，人有情，清檬养老还将继续努力，为更多老人和家庭提供方便，更在疫情期间做好防护做好陪伴，让老人们平安健康度过疫情期。