2017-11
用真情传递服务的温度,用热情温暖长者的生活。这几天,清檬各地多次收到家属的表扬信、锦旗,一封封手写、电子的表扬信定格了清檬人一次次贴心服务的平凡瞬间,更折射出了清檬时刻用心服务长者,把真情服务放在第一位的工作日常......
“专业尽职,照料如亲”是使用居家养老服务的客户对清檬的认可。家属表示清檬的照护师在过去一年里任劳任怨,全心全意为长者服务,在年满续约之际,特送锦旗一面,以表达对清檬的感激!
表扬信
11月9日,乐活清檬收到了一面锦旗。送锦旗的是一位在哈尔滨乐活清檬入住的长者,他在锦旗上写到:“照顾老人如亲人,全心全意为老人”,字里行间处处流露出对乐活清檬工作人员真挚的感激之情。 “乐活清檬比家亲,我在乐活获新生”,是入住长者张叔叔送给乐活清檬的锦旗内容。 张叔叔凌晨突发心梗,昏迷不醒,夜班护理员发现及时,值班护士采取紧急救护,处理得当,为长者争取足够的时间等待医院救治。当天夜里除值班工作人员外,护理部主任、安保人员、院领导全部到场查看长者病情 ,长者为表达对乐活清檬的感激,特送一面锦旗表示感谢。 表扬信 虽然长者及家属们讲述的不是惊天动地的大事,但内容感情真挚,表达的不仅是对清檬工作人员热心、真诚服务的感谢,更是对清檬品牌的肯定。 用真诚质朴的心服务每一位长者,只为践行视长者如亲人的誓言。清檬一个个忙碌的身影记录下了他们的辛苦和汗水,但家属的一封封表扬信、一句句的感谢语却是对他们最好的鼓励,激励着清檬员工不忘初心,只为给长者一个有尊严的幸福晚年生活。